Preguntas más frecuentes
¿Puedo consultar hoy a un proveedor?
Para afecciones agudas (enfermedades, lesiones menores), sí. Para controles, vacunas y
condiciones crónicas de salud, preferimos que solicite una cita.
¿Qué sucede si no tengo seguro?
Tiene dos opciones:
- Puede calificar para un programa de tarifas variables con descuento de acuerdo a sus ingresos,
- Puede pagar el costo total de la visita.
¿Cómo califico para los servicios con descuento?
Si no necesita consultar a un proveedor hoy mismo, programaremos una cita próximamente
para determinar su elegibilidad para los distintos programas de descuentos. Si necesita una cita hoy, le
solicitaremos que se acerque antes para entrevistar a nuestros profesionales de admisión e intentar calificar
hoy.
Para poder calificar para un programa de tarifas variables, deberá traer: un talón de pago para comprobar sus
ingresos del mes pasado, una foto para carné, el carné del Seguro Social, partidas de nacimiento de sus hijos,
matrícula de su vehículo y una factura a su nombre. Quizá no todos necesiten todo esto; la lista se adapta a
cada persona individualmente.
Es recomendable que averigüe si califica. Además de los servicios con
proveedores con descuento, usted puede calificar para descuentos en
medicamentos con nuestro programa de cupones para farmacias. Haga clic
aquí para saber si califica.
¿Qué sucede si no puedo pagar hoy?
Solicitamos a los pacientes que paguen los copagos (para quienes cuentan con seguro
o gozan de tarifas variables) o los honorarios completos (para quienes pagan por cuenta propia) al recibir un
servicio. Si no puede pagar la totalidad o realizar un pago parcial, de todos modos lo atenderán si sufre de
una afección aguda.
¿Aceptan tarjetas de crédito?
Aceptamos Visa, Master Card, American Express y tarjetas de débito.
¿Qué seguros aceptan?
Altius, CHIP, IHC Health Select, Medicaid APM, PCN, Baby Your Baby, CHIP AFC Molina,
CHIP PEHP, EMED, Health U - Medicaid y el plan Healthy U Flex Care. Comuníquese con nuestro departamento de
facturación para conocer otras coberturas.
¿Aceptan Medicaid y Medicare?
Sí, son bienvenidos en Community Health Centers, Inc.
¿Podrán completar mis recetas hoy?
Tenemos una política con respecto a las recetas de entre 24 y 48 horas. Nuestra
política establece que la farmacia debe llamarnos para completar recetas.
¿Puedo hablar directamente con un proveedor?
De acuerdo a nuestro protocolo, el mensaje se da al asistente médico (MA) del
proveedor, quien luego le pasará el mensaje al proveedor. Debido a los ocupados horarios de los proveedores,
puede tardar tiempo en recibir la llamada de respuesta. Las llamadas se realizan entre las visitas de los
pacientes, durante el almuerzo o al final del día.
¿Puedo hablar con alguien sobre mi factura?
Sí, nuestro personal habla inglés y español. Ellos podrán asistirlo con las consultas
que tenga sobre la facturación. No dude en comunicarse al (801) 412-6939 si tiene alguna inquietud.
¿Realizan radiografías?
No. Tenemos acuerdos con proveedores locales de radiografías. Se ha establecido una
tabla de tarifas variables y un programa de cupones de acuerdo a los ingresos y a la cantidad de miembros
familiares.